Giao việc và theo dõi tiến độ là những việc cơ bản trong quản lý, nhưng áp dụng một cách cứng nhắc cho tất cả mọi người có thể phản tác dụng, đặc biệt là với kiểu người INNOVATOR vốn sáng tạo và tự nhiên. Cách họ nhìn nhận thế giới (qua phản ứng thích/ghét), nhu cầu về sự kết nối vui vẻ và kích thích, cùng sở thích tự do đòi hỏi một chiến lược riêng. Quản lý công việc hiệu quả đối với người INNOVATOR không phải là kiểm soát chặt chẽ; đó là về giao tiếp rõ ràng, theo dõi linh hoạt và tận dụng năng lượng tự nhiên của họ để trao quyền, đảm bảo trách nhiệm và cuối cùng là đạt được thành công cho dự án.
Cách Giao Việc Rõ Ràng, Ngắn Gọn Để Người INNOVATOR Hứng Thú
Cách bạn giao một nhiệm vụ có thể ảnh hưởng lớn đến sự tham gia và động lực của người INNOVATOR. Hãy quên đi những bản mô tả dài dòng hay hướng dẫn từng bước cứng nhắc. Tập trung vào các kỹ thuật sau:
- Ngắn gọn và Hấp dẫn: Bắt đầu với năng lượng và sự nhiệt tình (Kênh Cảm xúc). Đi thẳng vào mục tiêu cốt lõi mà không sa đà vào quá nhiều thông tin nền ban đầu. Thu hút sự quan tâm của họ một cách nhanh chóng.
- Trình bày một cách Sáng tạo hoặc Vui vẻ: Bất cứ khi nào có thể, hãy trình bày nhiệm vụ như một thử thách thú vị, một câu đố sáng tạo, hoặc cơ hội để thử điều gì đó mới lạ, độc đáo. Đánh vào cảm giác thích thú và phản ứng của họ (“Phản ứng ban đầu của bạn khi ‘chiến’ thử thách này là gì?”, “Nghĩ xem chúng ta có thể tìm ra góc nhìn nào thật ‘chất’ cho báo cáo này không?”).
- Tập trung vào Kết quả (Cái Gì), Cho phép Linh hoạt về Cách làm (Làm thế nào): Nêu rõ kết quả mong muốn, thời hạn (giữ ở mức hợp lý) và bất kỳ ranh giới thiết yếu nào. Nhưng điều cốt yếu là trao quyền cho họ bằng cách cho phép tự do đáng kể trong cách họ đạt được kết quả. Điều này phù hợp với nhu cầu về phong cách quản lý thoải mái (laissez-faire) và tôn trọng sự sáng tạo của họ. Tránh việc chỉ đạo quy trình chính xác.
- Kết nối với Mối quan hệ/Tác động Tích cực (Ngắn gọn): Đề cập ngắn gọn cách đóng góp của họ giúp ích cho nhóm hoặc đạt được điều gì đó tích cực mà họ có thể quan tâm (ví dụ: “Điều này sẽ thể hiện sự sáng tạo tuyệt vời của nhóm chúng ta,” hoặc “Hoàn thành tốt việc này sẽ thực sự làm [đồng nghiệp họ thích] vui”). Giữ nó nhẹ nhàng và tập trung vào kết nối tích cực.
- Sử dụng Ngôn ngữ của Họ (Kênh Cảm xúc & Phản ứng): Diễn đạt việc giao việc bằng ngôn ngữ năng động. Hỏi về phản ứng ban đầu của họ (“Thấy thử thách này vui chứ?”, “Cảm nhận ban đầu của bạn thế nào?”). Thể hiện sự tin tưởng vào khả năng sáng tạo của họ để giải quyết vấn đề.
- Kiểm tra Mức độ Hiểu (Một cách Vui vẻ): Thay vì hỏi trang trọng “Bạn có hiểu không?”, hãy thử một cách khác như: “Vậy, sẵn sàng ‘bung lụa’ sáng tạo với việc này chưa, hay có ‘chướng ngại vật’ kỳ lạ nào xuất hiện trong đầu rồi?”.
Cách Theo Dõi Tiến Độ Mà Không Làm Mất Đi Sáng Tạo
Theo dõi tiến độ cần nhẹ nhàng và tránh gây cảm giác bị kiểm soát hoặc phải báo cáo theo khuôn mẫu, điều mà người INNOVATOR không thích. Mục tiêu là hướng dẫn và hỗ trợ một cách khéo léo, không phải quản lý vi mô:
- Dựa vào Trao đổi Nhanh, Thân mật: Sử dụng các kỹ thuật đã thảo luận trước đó – các cuộc trò chuyện ngắn, không chính thức (buổi sáng hoặc đột xuất) tập trung vào năng lượng, phản ứng (thích/ghét) của họ và bất kỳ trở ngại tức thời nào, thay vì các báo cáo tình trạng chi tiết.
- Hỏi về Khó khăn, Thay vì Chỉ Hỏi Tiến độ: Đặt câu hỏi tập trung vào việc hỗ trợ: “Có điều gì khó chịu đang cản đường bạn không?”, “Cần tôi ‘dọn đường’ cho những ý tưởng tuyệt vời của bạn không?”. Điều này tạo cảm giác được hỗ trợ thay vì bị kiểm soát.
- Quan sát Năng lượng và Sự Hứng thú: Chú ý đến “thần thái” chung của họ. Họ có nhiệt tình không, hay đang có dấu hiệu buồn chán, thất vọng (như phàn nàn hoặc đổ lỗi)? Đây thường là chỉ báo tiến độ chính xác hơn một báo cáo trang trọng.
- Ghi nhận và Đánh giá cao Các Bước Sáng tạo: Khi bạn thấy có tiến triển, đặc biệt là các giải pháp sáng tạo hoặc cách tiếp cận độc đáo, hãy ghi nhận nó một cách tích cực và nhiệt tình. Tập trung vào những gì bạn thích trong những gì họ đã làm.
- Điều chỉnh một cách Hợp tác và Linh hoạt: Nếu cần thay đổi hướng đi hoặc có vấn đề phát sinh, hãy thảo luận nó như một thử thách chung. Cùng nhau động não tìm giải pháp, kết hợp ý tưởng của họ. Trình bày các điều chỉnh như những bước chuyển thú vị thay vì chỉ trích công việc trước đó của họ.
- Tôn trọng Nhịp độ Làm việc: Hiểu rằng năng suất của họ có thể đến theo từng đợt bùng nổ năng lượng sáng tạo thay vì một tiến trình đều đặn, tuyến tính. Cho phép sự lên xuống này miễn là mục tiêu chung vẫn đi đúng hướng. Tránh áp đặt lịch trình cứng nhắc hàng giờ đối với các nhiệm vụ sáng tạo.
- Để ý Tín hiệu Căng thẳng: Nếu họ bắt đầu thể hiện hành vi “Try Hard” Driver (“Tôi không biết,” bối rối) hoặc mặt nạ Blamer (đổ lỗi), hãy nhận ra đây là dấu hiệu họ có thể đang bị mắc kẹt, buồn chán hoặc cảm thấy không được chấp nhận. Hãy giải quyết nhu cầu tiềm ẩn (thường là nhu cầu kết nối vui vẻ hoặc kích thích) trước khi thúc ép mạnh hơn vào nhiệm vụ.
Sử Dụng Công Cụ Phù Hợp Để Quản Lý Công Việc
Mặc dù tương tác giữa người với người là quan trọng nhất, các công cụ phù hợp có thể hỗ trợ quản lý công việc mà không gây cảm giác ngột ngạt cho người INNOVATOR:
- Linh hoạt là Chìa khóa: Chọn các công cụ cho phép điều chỉnh dễ dàng, sắp xếp lại ưu tiên và có nhiều cách xem nhiệm vụ khác nhau (ví dụ: bảng Kanban thay vì biểu đồ Gantt cứng nhắc).
- Trực quan & Tương tác: Các công cụ có mã màu, giao diện tùy chỉnh hoặc thậm chí các yếu tố hơi vui nhộn có thể hấp dẫn hơn các danh sách đơn giản.
- Đơn giản Hơn là Phức tạp: Tránh các hệ thống quá quan liêu với nhiều trường thông tin, cập nhật chi tiết bắt buộc hoặc tính năng báo cáo phức tạp. Giữ cho nó gọn gàng.
- Tập trung vào Hành động/Tức thời: Các công cụ làm nổi bật nhiệm vụ hiện tại hoặc cho phép cập nhật nhanh chóng có thể phù hợp hơn với cách tiếp cận “nắm bắt khoảnh khắc” của họ so với những công cụ tập trung nhiều vào kế hoạch dài hạn.
- Tính năng Hợp tác (Tùy chọn & Vui vẻ): Nếu công cụ cho phép bình luận không chính thức, phản ứng (như biểu tượng cảm xúc) hoặc chia sẻ ý tưởng trực quan dễ dàng, điều này có thể đáp ứng nhu cầu kết nối và phản ứng của họ.
- Công cụ Phục vụ Cuộc trò chuyện: Hãy nhớ, công cụ chỉ là phụ trợ. Sử dụng nó để tạo điều kiện cho các cuộc trao đổi nhanh và cung cấp một tham chiếu trực quan chung, nhưng đừng để nó thay thế giao tiếp tích cực, vui vẻ. Một bảng trắng kỹ thuật số dùng chung để động não có thể hiệu quả hơn một bộ phần mềm quản lý dự án phức tạp.
Quy Trình Hoàn Chỉnh: Từ Giao Việc Đến Hoàn Thành
Đây là cách các bước kết hợp với nhau thành một quy trình liên tục được thiết kế cho người INNOVATOR:
- Giao Việc (Khơi Nguồn Cảm Hứng):
- Bắt đầu bằng sự ấm áp và năng lượng (Kênh Cảm xúc).
- Nêu rõ kết quả mong muốn và tại sao nó quan trọng (ngắn gọn, tập trung vào tác động tích cực/kết nối).
- Trình bày như một thử thách vui vẻ hoặc cơ hội sáng tạo.
- Trao quyền tự chủ rõ ràng về cách thực hiện.
- Kiểm tra phản ứng ban đầu của họ (“Nghe có vẻ vui chứ?”, “Cảm nhận ban đầu thế nào?”). Đảm bảo họ “thích” thử thách đủ để tham gia.
- Đặt Mục Tiêu (Nét Chính & Linh Hoạt):
- Thảo luận về mục tiêu chính và khung thời gian chung. Tránh các nhiệm vụ phụ quá chi tiết hoặc thời hạn tạm thời cứng nhắc ban đầu.
- Tập trung vào viễn cảnh của nhiệm vụ đã hoàn thành – làm cho nó nghe có vẻ thú vị hoặc thỏa mãn.
- Xây dựng sự linh hoạt – thừa nhận rằng con đường có thể thay đổi khi các ý tưởng sáng tạo xuất hiện.
- Theo Dõi Hàng Ngày (Nhẹ Nhàng & Dựa trên Phản ứng):
- Trao đổi Buổi sáng: Ngắn gọn, vui vẻ, tập trung vào năng lượng/không khí (“Năng lượng sáng tạo hôm nay thế nào?”). Hỏi về kế hoạch hoặc phản ứng tức thời (“Có gì vui vẻ bạn định làm không?”).
- Sẵn sàng Hỗ trợ: Sẵn sàng cho các câu hỏi bất chợt hoặc động não nhanh trong ngày – khuyến khích họ tìm đến bạn khi có ý tưởng lóe lên hoặc gặp khó khăn.
- Quan sát: Chú ý đến mức độ tham gia của họ và theo dõi các tín hiệu căng thẳng.
- Thúc Đẩy & Hướng Dẫn (Tiếp Nhiên Liệu):
- Cung cấp Kết nối Tích cực Thường xuyên: Tạo ra các tương tác tích cực, ngắn gọn thường xuyên (một câu đùa nhanh, chia sẻ điều gì đó thú vị, lời khen chân thành).
- Ghi nhận & Đánh giá cao: Khen ngợi cụ thể những nỗ lực sáng tạo, ý tưởng tự nhiên và tiến độ đạt được, tập trung vào những gì bạn thích.
- Tạo Sự Đa dạng/Kích thích: Nếu bạn cảm thấy sự nhàm chán đang len lỏi vào một nhiệm vụ dài, hãy đề xuất nghỉ giải lao ngắn, chuyển đổi nhanh sang một nhiệm vụ nhỏ khác (có lẽ vui hơn), hoặc cùng nhau động não một góc nhìn mới.
- Diễn đạt lại Thử thách một cách Vui vẻ: Nếu họ gặp trở ngại, hãy coi đó như một câu đố: “Ồ, khó nhằn đây! Cùng nghĩ vài cách ‘điên rồ’ để vượt qua nó nào.”
- Chuyển hướng Nhẹ nhàng (Nếu cần): Nếu họ đi quá xa, hãy nhẹ nhàng chuyển hướng bằng cách liên kết trở lại khía cạnh vui vẻ/sáng tạo của mục tiêu chính hoặc bằng cách giới thiệu một thử thách kích thích mới liên quan đến nó. Tránh chỉ trích hoặc ra lệnh trực tiếp.
- Kết Thúc Ngày Làm Việc (Đóng lại Tích cực):
- Giữ nó ngắn gọn và thân mật.
- Tập trung vào kết nối và cảm xúc: “Hỏi nhanh trước khi bạn về – cảm thấy ổn về ngày hôm nay chứ?” hoặc “Có chiến thắng nào hay ho hay khoảnh khắc bực bội nào đáng chia sẻ không?”.
- Tránh yêu cầu tóm tắt chi tiết các nhiệm vụ đã hoàn thành.
- Kết thúc bằng một ghi nhận thân thiện, tích cực, củng cố mối quan hệ.
Lời kết: Trao Quyền Qua Sự Tin Tưởng và Gắn Kết
Quản lý công việc hiệu quả với người INNOVATOR không phải là kiểm soát mà là về kết nối, tin tưởng và tạo ra một môi trường nơi sự sáng tạo và năng lượng tự nhiên của họ có thể phát triển hướng tới mục tiêu chung. Bằng cách giao việc rõ ràng nhưng tự do, theo dõi tiến độ thông qua tương tác thân mật và phản hồi dựa trên phản ứng, tận dụng các công cụ linh hoạt, và liên tục đáp ứng nhu cầu kết nối vui vẻ và được chấp nhận của họ, các nhà quản lý có thể hướng dẫn người INNOVATOR thành công. Cách tiếp cận này không chỉ đảm bảo công việc được hoàn thành mà còn thực hiện theo cách giữ cho người INNOVATOR luôn có động lực, gắn bó và đóng góp tài năng độc đáo, quý giá của họ.
vi 
