Việc tạo động lực hiệu quả cho nhân viên đòi hỏi sự hiểu biết về các yếu tố tâm lý riêng của họ. Đối với kiểu tính cách ACHIEVER, đặc trưng bởi sự năng động và hướng đến hành động, có những yếu tố cụ thể khơi dậy động lực và giúp họ phát huy tiềm năng. Hiểu và tận dụng những yếu tố thúc đẩy cốt lõi này là chìa khóa cho các nhà quản lý và chuyên gia nhân sự muốn thúc đẩy hiệu suất cao, sự gắn kết và hài lòng trong công việc của những nhân viên ACHIEVER.
I. Phân Tích Các Yếu Tố Thúc Đẩy Động Lực Cốt Lõi của Người ACHIEVER
Động lực của người ACHIEVER chủ yếu được hình thành bởi nhu cầu cơ bản của họ là cảm thấy “đang sống” và gắn kết thông qua hành động. Một số yếu tố thúc đẩy cốt lõi bao gồm:
- Nhu Cầu về Sự Hứng Khởi/Kích thích (Incidence):
- Đây là nhu cầu tâm lý quan trọng nhất đối với người đang trong giai đoạn ACHIEVER. Nó có nghĩa là họ cần “rất nhiều hành động trong một khoảng thời gian ngắn”.
- Họ phát triển mạnh trong môi trường sôi động, có nhiều hoạt động và cung cấp sự kích thích thường xuyên.
- Sự đơn điệu, lặp đi lặp lại và thiếu hứng khởi là những yếu tố chính làm mất động lực. Họ muốn mọi thứ diễn ra ngay lập tức.
- Thử Thách và Mức Độ Thú vị Cao:
- Người ACHIEVER “thích cảm giác hồi hộp khi đối mặt với thử thách”.
- Động lực và sự hào hứng của họ tăng lên đáng kể “nếu phần thưởng đặc biệt hấp dẫn hoặc nếu yêu cầu công việc được đặt ra đặc biệt cao”.
- Họ được tiếp thêm năng lượng bởi các mục tiêu khó khăn và cơ hội để thử thách giới hạn của mình và thành công trước khó khăn. Đặt ra một mục tiêu rõ ràng, thách thức thường đủ để khơi dậy động lực của họ.
- Kết Quả Nhanh Chóng và Hành Động:
- Nhìn nhận thế giới qua lăng kính Hành động, họ coi trọng kết quả cụ thể và phản hồi tức thì. Họ “thích thử thách và kết quả ngay lập tức”.
- Việc nhìn thấy tác động trực tiếp của nỗ lực một cách nhanh chóng mang lại sự củng cố tinh thần lớn.
- Ngược lại, sự chậm trễ kéo dài giữa hành động và kết quả, hoặc các quy trình nặng về thảo luận mà không thực hiện, có thể làm giảm sự nhiệt tình của họ. Họ thích “cứ thế mà làm”.
- Sự Hứng Khởi và Cảm giác Mạnh:
- Liên quan đến câu hỏi cốt lõi “Tôi có đang sống không?”, người ACHIEVER tích cực tìm kiếm sự hứng khởi.
- Điều này thường thể hiện qua mong muốn về sự mới lạ, sự mạo hiểm (có kiểm soát hoặc không) và các tình huống mang lại cảm giác mạnh. Bản thân sự hồi hộp là một động lực mạnh mẽ.
- Quyền Tự Chủ Trong Cách Thực Hiện:
- Mặc dù họ phản ứng tốt với hướng dẫn rõ ràng về cái gì (mục tiêu hoặc thử thách), họ thường thích quyền tự chủ trong việc làm thế nào.
- Là những người “thích hành động một mình”, việc được tự do hành động độc lập và theo đuổi mục tiêu bằng trực giác và khả năng thích ứng của riêng họ là điều tạo động lực.
- Việc bị quản lý quá chi tiết hoặc các quy trình quá gò bó có thể kìm hãm động lực của họ.
- Sự Ghi Nhận “Chiến Thắng”:
- Mặc dù có thể không tìm kiếm sự công nhận cá nhân, họ đánh giá cao sự ghi nhận đối với thành tích của mình, đặc biệt là việc hoàn thành thành công các nhiệm vụ đầy thử thách – những “chiến thắng” của họ.
- Sự thừa nhận nhanh chóng, dựa trên kết quả củng cố mong muốn của họ cho chiến thắng tiếp theo.
Hiểu rõ những yếu tố thúc đẩy này – nhu cầu về hoạt động sôi nổi, mục tiêu thách thức, kết quả nhanh chóng, sự hứng khởi, quyền tự chủ và sự ghi nhận thành tích – là nền tảng để tạo ra một môi trường làm việc hiệu quả cho người ACHIEVER.
II. Áp dụng Thực tế Các Yếu tố Thúc Đẩy Này
Việc chuyển đổi những yếu tố thúc đẩy cốt lõi này thành các hành động quản lý thực tế và chính sách nhân sự hỗ trợ là rất quan trọng:
Quản Lý Hàng Ngày:
- Giao Nhiệm Vụ Thử Thách, Hướng đến Hành Động: Thường xuyên cung cấp các nhiệm vụ có tính kích thích, đòi hỏi tư duy nhanh và mang lại cơ hội hành động ngay lập tức. Đặt nhiệm vụ dưới dạng những thử thách thú vị.
- Đặt Mục Tiêu Rõ Ràng, Kỳ Vọng Cao: Xác định mục tiêu rõ ràng, nhấn mạnh thử thách và kết quả tức thì hoặc ngắn hạn mong muốn. Sử dụng phong cách giao tiếp Chỉ đạo (rõ ràng, mệnh lệnh).
- Chia Nhỏ Các Dự Án Dài: Chia các công việc lớn hơn thành các giai đoạn ngắn hơn với các mốc cụ thể để cung cấp cảm giác hoàn thành và hành động thường xuyên.
- Trao Quyền Tự Chủ: Giao nhiệm vụ bằng cách cung cấp mục tiêu và các thông số cần thiết, sau đó tin tưởng họ thực hiện độc lập. Tránh giám sát quá mức. Hãy nhớ rằng họ phát triển mạnh dưới phong cách Chuyên quyền (đặt ra hướng đi rõ ràng nhưng không nhất thiết chỉ đạo từng bước).
- Cung Cấp Sự Đa Dạng: Luân chuyển nhiệm vụ hoặc giới thiệu các yếu tố mới vào công việc để ngăn chặn sự nhàm chán và đáp ứng nhu cầu về sự mới lạ và hứng khởi.
- Giảm Thiểu Thủ Tục Hành Chính: Đơn giản hóa quy trình báo cáo và giữ các cuộc họp ngắn gọn, tập trung và hướng đến hành động. Tập trung vào “kết quả cuối cùng”.
- Cung Cấp Phản Hồi & Ghi Nhận Nhanh Chóng: Công nhận các hành động và kết quả thành công kịp thời. Tập trung vào thành tích và thử thách tiếp theo.
- Định Hướng Năng Lượng một cách Tích Cực: Khi giao các nhiệm vụ khó khăn hoặc có khả năng gây khó chịu, hãy coi chúng là những bước cần thiết hướng tới một mục tiêu hoặc thử thách lớn hơn, thú vị hơn.
Chính Sách Nhân Sự:
- Khuyến Khích Dựa Trên Hiệu Suất: Thiết kế hệ thống lương thưởng liên kết trực tiếp việc đạt được các mục tiêu thách thức và mang lại kết quả nhanh chóng với lợi ích cụ thể. Phần thưởng cho “chiến thắng” rất hiệu quả.
- Tạo Vai Trò & Dự Án Năng Động: Tạo ra các vai trò hoặc cấu trúc dự án có tốc độ nhanh, mức độ thử thách cao và tiềm năng tạo ra tác động đáng kể, rõ ràng.
- Lộ Trình Thăng Tiến Dựa Trên Kết Quả: Đảm bảo các tiêu chí thăng tiến nhấn mạnh vào khả năng giải quyết thử thách, thúc đẩy hành động và đạt được kết quả đã được chứng minh.
- Cấu Trúc Linh Hoạt Hỗ Trợ Tự Chủ: Khi khả thi, cho phép các hình thức làm việc hỗ trợ hành động độc lập và giảm thiểu các quy trình hợp tác bắt buộc, kéo dài trừ khi cần thiết.
- Đào Tạo Tập Trung Kỹ Năng Thực Hành: Cung cấp các cơ hội phát triển mang lại các kỹ năng thực tế, có thể áp dụng ngay lập tức thay vì kiến thức hoàn toàn lý thuyết.
Bằng cách áp dụng những nguyên tắc này vào tương tác hàng ngày và cấu trúc tổ chức, các công ty có thể tạo ra một môi trường nơi người ACHIEVER cảm thấy tràn đầy năng lượng, được coi trọng và có động lực để thể hiện tốt nhất.
III. Nghiên Cứu Tình Huống về Các Công Ty Tạo Động Lực Thành Công Cho Nhân Viên ACHIEVER (Suy luận từ Nguyên tắc)
- Ví dụ Công ty Đào tạo: Một công ty đào tạo có nhiều nhân viên ACHIEVER nhận thấy điều này giải thích hiệu suất bán hàng mạnh mẽ của họ. Điều này ngụ ý rằng một môi trường phù hợp với đặc điểm ACHIEVER (có thể liên quan đến thử thách, tập trung kết quả, cạnh tranh – phổ biến trong bán hàng) có thể dẫn đến thành công.
- Ví dụ Công ty Dịch vụ CNTT: Phân tích đội ngũ điều hành công ty CNTT cho thấy điểm ACHIEVER trung bình thấp, xác định sự thiếu khả năng thích ứng và động lực hành động là điểm yếu tiềm ẩn. Tổng Giám đốc mới, có thành phần ACHIEVER cao hơn, được xem là chìa khóa thúc đẩy chiến lược bán hàng. Điều này nhấn mạnh giá trị của các đặc điểm ACHIEVER cho các chức năng cụ thể, cho thấy các tổ chức nhận ra giá trị này có thể ngầm tạo ra môi trường tạo động lực (ví dụ: vai trò bán hàng với thử thách và phần thưởng cao).
Mặc dù thiếu các nghiên cứu tình huống cụ thể, các mô tả về ACHIEVER cho thấy rằng các tổ chức tập trung vào thử thách, kết quả tức thì, quyền tự chủ và sự hứng khởi trong các vai trò liên quan sẽ thành công hơn trong việc tạo động lực cho nhân viên ACHIEVER.
IV. 10 Cách Thực Tế Để Tạo Động Lực Cho Người ACHIEVER (Ngay cả khi công việc không quá ý nghĩa)
Đôi khi, cần có những cách tạo năng lượng tức thì. Những hành động này khai thác nhu cầu về sự hứng khởi, kích thích (Incidence) của người ACHIEVER:
- Thử Thách Nhỏ Đột Ngột: “Nhiệm vụ nhanh: Giải quyết [vấn đề đơn giản, tức thì] trong 15 phút tới. Bắt đầu!”
- Cuộc Thi Nhỏ Tức Thì: “Thi đua nhanh! Người đầu tiên hoàn thành [hành động đơn giản, đo được] thắng [phần thưởng nhỏ]! Bắt đầu ngay!”
- Thay Đổi Nhiệm Vụ Đột Ngột: “Bỏ việc đó đi! Cần bạn xử lý tình huống [mới, bất ngờ] này ngay lập tức!” (Sử dụng có chừng mực và hợp lý).
- Áp Lực Thời Gian: “Việc này cần hoàn thành CÀNG SỚM CÀNG TỐT. Bạn có thể hoàn thành nhanh đến mức nào?”
- Ủy Quyền Tối Giản: “Xử lý việc này [nhiệm vụ]. Làm cho nó xong. Nhanh chóng.” (Ngụ ý sự tin tưởng và kỳ vọng hành động).
- Nhiệm Vụ Quyết Định Nhanh: “Cần quyết định về [mục ít rủi ro] trong 5 phút tới. Quyết định của bạn.”
- Yếu Tố Bất Ngờ: Đưa vào một sự thay đổi hoặc yếu tố bất ngờ (nhưng có thể quản lý được) vào một nhiệm vụ thường lệ.
- Kiểm Tra Tập Trung Hành Động: “Không nói nhiều – chỉ cần cho tôi biết hành động số 1 bạn đã làm trong giờ qua.”
- Gợi Ý Vận Động: “Hãy đi dạo nhanh và bàn chiến lược cho bước tiếp theo ngay lập tức.” (Kết hợp hành động và lập kế hoạch).
- Ghi Nhận Hành Động Nhiệt Tình: “Xong! Thấy bạn hành động ngay. Rất năng nổ! Thử thách tiếp theo là gì?” (Tập trung vào tốc độ và động lực tiến lên).
Những chiến thuật này cung cấp những đợt kích thích ngắn mà người ACHIEVER mong muốn.
V. Làm Thế Nào Bạn Có Thể Tạo Động Lực Cho Người ACHIEVER vào Đầu Ngày?
Bắt đầu ngày mới một cách mạnh mẽ bằng cách ngay lập tức thu hút các yếu tố thúc đẩy cốt lõi của họ:
- Trình Bày Thử Thách Số 1 Trong Ngày: Ngay khi họ đến, hãy nêu rõ thử thách chính hoặc mục tiêu hành động ưu tiên cao trong ngày. “Chào buổi sáng! Thử thách lớn hôm nay là giải quyết [vấn đề/mục tiêu cụ thể]. Hãy bắt đầu ngay!“
- Nêu Bật Một “Chiến Thắng” Nhanh: Chỉ ra một nhiệm vụ họ có thể hoàn thành nhanh chóng để có cảm giác thành công sớm. “Việc đầu tiên, hãy hoàn thành [nhiệm vụ nhanh] – ghi điểm trước 9 giờ sáng.“
- Đặt Ưu Tiên Khẩn Cấp: Giao một nhiệm vụ gấp đòi hỏi sự tập trung và hành động tức thì. “Ưu tiên hàng đầu ngay bây giờ là [nhiệm vụ khẩn cấp]. Cần hành động ngay lập tức của bạn về việc này.“
- Sử Dụng Ngôn Ngữ Chỉ Đạo: Bắt đầu bằng những hướng dẫn rõ ràng, hướng đến hành động. “Trọng tâm của bạn sáng nay: [Hành động 1], sau đó [Hành động 2]. Thực hiện hiệu quả.“
- Tạo Khung Ngày Mới Đầy Năng Lượng: Truyền đạt sự nhiệt tình và cảm giác về tốc độ. “Hôm nay sẽ là một ngày làm việc nhanh với nhiều việc cần hoàn thành. Sẵn sàng cho thử thách chưa?“
Bằng cách thiết lập một không khí tràn đầy năng lượng, tập trung vào hành động và thách thức ngay từ đầu, bạn phù hợp với nhu cầu tạo động lực tự nhiên của người ACHIEVER và chuẩn bị cho họ một ngày làm việc hiệu quả và hấp dẫn.
vi 
