Quản lý hiệu quả kiểu tính cách ACHIEVER năng động và thích hành động đòi hỏi không chỉ hiểu điều gì thúc đẩy họ mà còn cả những gì có thể vô tình làm họ mất động lực hoặc gây căng thẳng.
Một số cách quản lý phổ biến, dù có thể hiệu quả với kiểu người khác, lại có thể trở thành rào cản đối với người ACHIEVER, cản trở hiệu suất và có khả năng dẫn đến sự thiếu gắn kết hoặc các hành vi tiêu cực. Tránh những sai lầm này là rất quan trọng để xây dựng một môi trường tích cực nơi người ACHIEVER có thể phát huy tốt nhất. Dưới đây là 10 sai lầm phổ biến cần tránh.
- ĐỪNG Đưa ra Hướng dẫn Quá Chi Tiết hoặc Yêu cầu Làm theo Cách làm Cứng nhắc
- Tại sao sai lầm: Người ACHIEVER nhìn nhận thế giới qua Hành động và học tốt nhất bằng cách làm. Họ thích dùng trực giác và ứng biến hơn là làm theo quy trình cứng nhắc, từng bước. Hướng dẫn dài dòng, chi tiết có thể khiến họ cảm thấy bị gò bó, nhàm chán và đi ngược lại cách làm việc ưa thích của họ. Họ “không thích báo cáo hoặc tham gia các cuộc họp dài chỉ dựa trên trao đổi ý tưởng”.
- Hậu quả tiêu cực: Gây buồn chán, thất vọng, cảm giác bị kìm hãm, giảm năng lượng. Họ có thể bỏ qua hướng dẫn để làm theo cách “thú vị” hoặc nhanh hơn. Họ có thể cảm thấy khả năng thích ứng của mình không được tin tưởng.
- Cách khắc phục: Đặt mục tiêu và kết quả rõ ràng, xác định các giới hạn cần thiết, nhưng cho phép họ tự chủ trong việc làm thế nào để đạt được kết quả. Sử dụng phong cách Chỉ đạo (ra lệnh rõ ràng) tập trung vào cái gì cần đạt được, chứ không phải làm thế nào để đạt được.
- ĐỪNG Quản lý Quá Chi Tiết (Micromanagement) Hoạt động hoặc Quy trình của Họ
- Tại sao sai lầm: Quản lý quá chi tiết đi ngược lại bản chất độc lập “thích hành động một mình” và nhu cầu tự chủ trong hành động của người ACHIEVER. Nó thể hiện sự thiếu tin tưởng vào khả năng thích ứng và đạt kết quả của họ.
- Hậu quả tiêu cực: Có thể kích hoạt biểu hiện “Hãy mạnh mẽ cho tôi” của họ (dẫn đến việc tạo khoảng cách hoặc mong bạn tự tìm cách giải quyết). Nó kìm hãm sự chủ động, gây bực bội và lãng phí năng lượng của họ vào việc tuân thủ thay vì hành động. Khi căng thẳng hơn, họ có thể trở nên thao túng để lấy lại cảm giác kiểm soát hoặc tạo ra sự hứng khởi.
- Cách khắc phục: Giao trách nhiệm và không gian để họ hành động. Xác định rõ ràng kỳ vọng và thời hạn, sau đó lùi lại và cho phép họ tự quản lý quy trình. Tin tưởng vào khả năng thích ứng của họ.
- ĐỪNG Trao đổi Bằng Lời và Thảo Luận Dài Dòng
- Tại sao sai lầm: Người ACHIEVER cần sự hứng khởi, nhiều hoạt động (Sự kiện bất ngờ – Incidence) và hành động. “Mối quan hệ chỉ dựa trên trao đổi bằng lời nói không chắc phù hợp với họ”. Các cuộc họp dài, các buổi thảo luận không có hành động cụ thể ngay lập tức, hoặc các cuộc tranh luận lý thuyết khiến họ cảm thấy không hiệu quả và làm cạn kiệt năng lượng.
- Hậu quả tiêu cực: Thiếu kiên nhẫn, bồn chồn, thể hiện rõ sự không tập trung (kiểm tra điện thoại, tỏ ra không yên), có khả năng gây rối để “thúc đẩy mọi thứ,” cảm thấy thời gian đang bị lãng phí.
- Cách khắc phục: Giữ các cuộc thảo luận tập trung và hướng đến hành động. Đặt mục tiêu, nêu rõ thử thách và để họ bắt tay vào việc. Kênh giao tiếp ưa thích của họ là Chỉ đạo với cách nhìn nhận Hành động. Hãy trực tiếp và rõ ràng về những gì cần làm.
- ĐỪNG Tạo Ra Môi Trường Thiếu Thử Thách và Cơ Hội “Thắng Nhanh”
- Tại sao sai lầm: Người ACHIEVER phát triển mạnh nhờ vượt qua trở ngại và nhìn thấy kết quả tức thì. Một môi trường đơn điệu hoặc lặp đi lặp lại không có thử thách đáng kể sẽ nhanh chóng dẫn đến nhàm chán và mất động lực. Họ “thích cảm giác hồi hộp khi đối mặt với thử thách”.
- Hậu quả tiêu cực: Thiếu thử thách có thể dẫn đến việc họ tìm kiếm sự hứng khởi theo những cách tiêu cực. Khi căng thẳng do không đủ sự hứng khởi, nhiều hoạt động (Sự kiện bất ngờ) tích cực, họ có thể chấp nhận rủi ro gây nguy hiểm cho sức khỏe, an toàn và/hoặc công việc. Họ thao túng. Họ tìm cách “dồn” người khác vào thế bí. Họ tạo ra căng thẳng giữa những người khác và xem “pháo hoa”.
- Cách khắc phục: Thường xuyên cung cấp cho họ những thử thách mới và cơ hội để đạt được kết quả rõ ràng một cách nhanh chóng. Ghi nhận thành tích vượt trội của họ. Đặt nhiệm vụ dưới dạng cơ hội để “chiến thắng” hoặc “chinh phục”.
- ĐỪNG Quá Nhấn Mạnh Tổ Chức Chặt Chẽ và Báo Cáo Hệ Thống
- Tại sao sai lầm: Mặc dù cần có một số quy định, một môi trường quá nhiều thủ tục hoặc quy trình cứng nhắc có thể kìm hãm xu hướng hành động và thích ứng tự nhiên của người ACHIEVER. Họ “không thích báo cáo”.
- Hậu quả tiêu cực: Họ có thể xem việc báo cáo quá mức và các quy trình cứng nhắc là những trở ngại không cần thiết làm chậm họ và ngăn cản hành động. Điều này có thể dẫn đến sự thất vọng và cảm giác bị hạn chế.
- Cách khắc phục: Linh hoạt trong yêu cầu về báo cáo và các nhiệm vụ hành chính. Tập trung vào kết quả thay vì tuân thủ quy trình một cách nghiêm ngặt. Cho phép họ điều chỉnh cách tiếp cận khi cần thiết để đạt kết quả mong muốn.
- ĐỪNG Bỏ Qua Nhu Cầu của Họ là: Cho Bạn Biết về Thành Công Của Họ
- Tại sao sai lầm: Người ACHIEVER cần cảm thấy rằng hành động và thành tích của họ được ghi nhận. Mặc dù họ được thúc đẩy từ bên trong bởi bản thân thử thách, sự thừa nhận bên ngoài củng cố cảm giác sống động và thành công của họ.
- Hậu quả tiêu cực: Nếu thành công không được chú ý, họ có thể cảm thấy bị xem nhẹ và động lực có thể suy yếu. Sau đó, họ có thể dùng đến những cách tiêu cực hơn để tìm kiếm sự chú ý hoặc tạo ra “sự kiện bất ngờ”.
- Cách khắc phục: Chấp nhận nhu cầu của họ là cho bạn biết về thành công và không coi điều này là “khoe khoang”. Ghi nhận thành tích và tác động từ hành động của họ.
- ĐỪNG Thiếu Quyết Đoán hoặc Do Dự Hành Động Khi Họ Sẵn Sàng Tiến Lên
- Tại sao sai lầm: Người ACHIEVER coi trọng tốc độ và hành động quyết đoán. Sự do dự hoặc trì hoãn từ phía bạn có thể làm họ thất vọng và khiến họ cảm thấy cơ hội đang bị bỏ lỡ. Câu hỏi cốt lõi của họ là: Tôi có đang sống không? Điều này giải thích nhu cầu cấp thiết về hành động của họ.
- Hậu quả tiêu cực: Sự thiếu quyết đoán có thể dẫn đến việc họ mất hứng thú hoặc thậm chí hành động một mình mà không có sự trao đổi thích hợp, vì họ ưu tiên hành động hơn quy trình.
- Cách khắc phục: Hãy quyết đoán và đưa ra quyết định kịp thời. Nếu bạn cần thêm thời gian, hãy thông báo rõ ràng và cung cấp một khung thời gian thực tế cho hành động.
- ĐỪNG Chỉ Trích Theo Cách Gây Cảm Giác Bị Phê Bình Cá Nhân
- Tại sao sai lầm: Mặc dù người ACHIEVER hướng đến hành động, những lời chỉ trích gây cảm giác như một cuộc tấn công cá nhân có thể làm mất động lực. Tập trung phản hồi vào hành động hoặc kết quả, thay vì giá trị con người họ.
- Hậu quả tiêu cực: Họ có thể phản ứng tự vệ hoặc bác bỏ phản hồi nếu coi đó là sự phán xét cá nhân. Khi căng thẳng, họ có thể trở nên thao túng hoặc cố gắng dồn bạn vào thế bí.
- Cách khắc phục: Cung cấp phản hồi tập trung vào hành vi hoặc kết quả cụ thể. Coi đó là cơ hội để đạt thành công lớn hơn trong tương lai. Kích thích họ bằng thử thách ngay cả khi giải quyết sai lầm.
- ĐỪNG Tạo Môi Trường Làm Việc Quá Phụ Thuộc hoặc Chú Trọng Cảm Xúc
- Tại sao sai lầm: Mặc dù người ACHIEVER tham gia kết nối mạng lưới, một môi trường làm việc đòi hỏi sự hỗ trợ cảm xúc liên tục hoặc các mối quan hệ cá nhân gần gũi là trọng tâm chính có thể gây mệt mỏi cho họ. Động lực chính của họ là hành động, không nhất thiết là kết nối cảm xúc sâu sắc tại nơi làm việc. Khi bị ảnh hưởng bởi biểu hiện “Hãy mạnh mẽ cho tôi”, họ có thể hỏi, “Vậy điều đó khiến bạn cảm thấy thế nào?”, không phải vì đồng cảm thực sự, mà là cách để đánh lạc hướng hoặc khuyến khích sự độc lập.
- Hậu quả tiêu cực: Họ có thể trở nên thiếu kiên nhẫn với những gì họ coi là quá nhiều cảm xúc hoặc sự phụ thuộc, và có thể phản ứng thiếu đồng cảm.
- Cách khắc phục: Tạo dựng một môi trường coi trọng kết quả và hành động. Mặc dù các mối quan hệ tích cực là quan trọng, trọng tâm nên duy trì vào việc đạt được mục tiêu và giải quyết thử thách.
- ĐỪNG Không Ghi Nhận Khả Năng Thích Ứng Của Họ
- Tại sao sai lầm: Người ACHIEVER có “khả năng thích ứng tuyệt vời, để tận dụng tối đa một tình huống”. Đánh giá thấp khả năng điều chỉnh của họ đối với hoàn cảnh hoặc vai trò mới có thể hạn chế những đóng góp tiềm năng của họ.
- Hậu quả tiêu cực: Họ có thể cảm thấy bị kìm hãm hoặc bị đánh giá thấp nếu khả năng thích ứng không được ghi nhận hoặc sử dụng. Điều này có thể dẫn đến việc họ tìm kiếm các vai trò hoặc thử thách năng động hơn bên ngoài trách nhiệm hiện tại.
- Cách khắc phục: Cung cấp cho họ những kinh nghiệm và thử thách đa dạng cho phép họ tận dụng khả năng thích ứng. Tin tưởng vào khả năng xử lý tình huống mới và học hỏi nhanh chóng thông qua hành động.
Những Điều Cần Bỏ Qua Khi Người ACHIEVER Mắc Lỗi (Để Giữ Năng Lượng)
Khi một người ACHIEVER mắc lỗi, việc tập trung vào lỗi đó hoặc sử dụng một số cách tiếp cận nhất định có thể làm cạn kiệt năng lượng và cản trở sự phục hồi. Tránh những điều này:
- Phân tích quá chi tiết kéo dài: Tránh các phân tích dài dòng chỉ tập trung vào những gì đã sai.
- Tập trung đổ lỗi: Đừng sa lầy vào việc quy trách nhiệm.
- Phản ứng quá cảm xúc: Giữ phản hồi trực tiếp và tập trung vào nhiệm vụ.
- Coi sai lầm là thất bại cá nhân: Coi đó là cơ hội học hỏi trong bối cảnh hành động và đối mặt với thử thách.
- Áp đặt kế hoạch khắc phục chi tiết mà không có ý kiến của họ: Cho phép họ tham gia vào giải pháp và tận dụng khả năng thích ứng để tìm ra hướng đi.
- Từ chối thử thách hoặc cơ hội trong tương lai: Sai lầm là một phần của quá trình hướng đến hành động. Tiếp tục cung cấp cơ hội để họ tham gia và đạt thành tích.
Chìa khóa là giải quyết sai lầm một cách nhanh chóng, tập trung vào hành động khắc phục cần thiết, coi đó là cơ hội học hỏi hoặc một thử thách mới, và nhanh chóng chuyển hướng năng lượng của họ về thành tích trong tương lai.
Tình Huống Thực Tế: 3 Ví Dụ Xử lý và Thúc Đẩy Người ACHIEVER Sau Sai Lầm
- Tình huống 1: Không Đạt Mục Tiêu Doanh Số
- Sai lầm: Một người ACHIEVER không đạt mục tiêu doanh số quan trọng do đánh giá thấp thời gian cần để chăm sóc khách hàng cũ, thay vào đó ưu tiên tìm khách hàng tiềm năng mới.
- Xử lý & Thúc đẩy:
- Phản hồi trực tiếp & ngắn gọn: Ghi nhận mục tiêu bị bỏ lỡ. Tránh tập trung vào tiêu cực.
- Đặt thử thách mới: Đặt mục tiêu cho kỳ bán hàng tiếp theo như một thử thách mới với mục tiêu cao hơn nhưng có thể đạt được. Hỏi họ dự định giải quyết thế nào, tận dụng kinh nghiệm quá khứ (mà không tập trung vào phần “sai lầm”). Bạn có thể nói: “Được rồi, mục tiêu trước gần đạt. Chiến lược của bạn để đạt con số lớn hơn lần này là gì? Bạn đã học được gì để áp dụng?” Điều này tôn trọng xu hướng hành động và tập trung vào chiến thắng tương lai.
- Tình huống 2: Giao Dự Án Gấp Có Lỗi
- Sai lầm: Người ACHIEVER giao dự án trước hạn nhưng có một số lỗi đáng chú ý do thiếu kỹ lưỡng vì vội vàng chuyển sang thử thách tiếp theo.
- Xử lý & Thúc đẩy:
- Chỉ ra lỗi trực tiếp, thực tế: Tập trung vào tác động đến kết quả.
- Đặt thử thách tức thì mới: Coi nhu cầu về chất lượng là một thử thách mới, tức thì. Yêu cầu họ nhanh chóng xác định và sửa lỗi trong thời gian ngắn. Bạn có thể nói: “Chúng ta đã giao dự án nhanh, điều đó rất tốt. Bây giờ thử thách tức thì là sửa những lỗi chính này và đảm bảo khách hàng hài lòng. Bạn có thể xoay chuyển tình thế này nhanh như thế nào và kế hoạch của bạn là gì?” Điều này ghi nhận tốc độ của họ trong khi đặt ra mục tiêu hướng hành động mới về chất lượng.
- Tình huống 3: Chấp Nhận Rủi Ro Không Được Phép
- Sai lầm: Người ACHIEVER chấp nhận một rủi ro đáng kể không được phép để đạt “chiến thắng” nhanh chóng, có khả năng gây nguy hiểm cho công ty.
- Xử lý & Thúc đẩy:
- Giải quyết vi phạm trực tiếp & kiên quyết: Nhấn mạnh tầm quan trọng của ranh giới trong khi ghi nhận động lực của họ.
- Chuyển hướng động lực: Hướng động lực hành động của họ vào việc tìm giải pháp để giảm thiểu hậu quả tiêu cực. Ngay lập tức cùng họ phát triển kế hoạch khắc phục và học hỏi để chấp nhận rủi ro có tính toán hơn trong tương lai trong giới hạn cho phép. Bạn có thể nói: “Đó là một bước đi táo bạo, và dù tôi đánh giá cao động lực hướng tới kết quả, chúng ta cần hoạt động trong khuôn khổ cho phép. Bây giờ, ưu tiên tức thì là giải quyết mọi hậu quả từ việc này. Cách nhanh nhất và hiệu quả nhất để giảm thiểu vấn đề tiềm ẩn là gì và chúng ta học được gì về việc chấp nhận rủi ro có tính toán?” Điều này ghi nhận hành động của họ trong khi ngay lập tức chuyển nó vào việc giải quyết vấn đề.
Bằng cách hiểu các yếu tố thúc đẩy cốt lõi và những sai lầm tiềm ẩn khi quản lý người có tính cách ACHIEVER, bạn có thể tạo dựng một môi trường nơi họ phát triển mạnh, đóng góp năng lượng hiệu quả và học hỏi từ sai lầm mà không bị mất động lực.
vi 
