Syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan berikut ini merupakan kontrak antara Anda dan Jungji Smart Teknology, PT.

1. Apa yang Kami Lakukan

Menyediakan solusi kesehatan pribadi melalui Jungji.

Kami memberikan akses ke konten interaktif yang dirancang untuk membantu Anda menerapkan teknik secara sistematis tanpa bergantung pada penilaian subjektif mengenai kepribadian, perilaku, atau atribut pribadi lainnya. Hal ini membantu memperjelas aspek mental, emosional, atau spiritual dalam hidup, sehingga membantu Anda meningkatkan kesadaran, kecerdasan emosional, kemampuan, dan otonomi pribadi. Dengan memulai perjalanan Anda bersama Jungji, Anda dapat mentransformasi hidup Anda dan menjadi lebih percaya diri serta terpenuhi.

Teknik, latihan, meditasi, dan permainan yang disediakan dalam Jungji Mini-App didasarkan pada konten yang telah divalidasi melalui metode ilmiah.

Jungji Mini-App tidak memaksakan kondisi mental tertentu, batasan, hambatan, atau persyaratan apapun.

Jungji Mini-App bukanlah alat, sarana, atau media untuk menyebarkan atau mempropagandakan konsep, kepercayaan, filosofi, praktik spiritual, atau agama apapun.

Jungji adalah aplikasi mini yang disediakan dan dikembangkan oleh Jungji Smart Teknology, PT (“Jungji” atau “kami”) dengan bantuan para ahli industri yang berkualifikasi (selanjutnya disebut “Jungji Mini-App”). Kami menawarkan alat dan dukungan yang mudah diakses yang ditujukan untuk berkontribusi pada pengembangan kecerdasan emosional, kesejahteraan, dan pertumbuhan pribadi. Kami hadir untuk menginspirasi, membimbing, dan berbagi kesenangan dalam perjalanan unik Anda menuju kehidupan yang lebih seimbang dan memuaskan.

Untuk menghindari keraguan, Syarat dan Ketentuan ini juga berlaku untuk platform Jungji lainnya yang menawarkan Layanan serupa dengan Jungji Mini-App, dan dalam kasus tersebut istilah “Jungji Mini-App” dianggap merujuk pada platform yang relevan kecuali konteksnya menentukan sebaliknya.

Syarat dan Ketentuan ini mengatur Layanan dan/atau konten yang tersedia melalui Situs Web kami dan Jungji Mini-App serta berlaku bagi orang-orang yang mengakses Situs Web atau menggunakan Jungji Mini-App (secara kolektif disebut “Layanan”).

Kami mendorong Pengguna untuk membaca Syarat dan Ketentuan ini dengan seksama. Jika Anda memiliki kekhawatiran, Anda dapat menghentikan akses ke Situs Web dan/atau menghentikan penggunaan Jungji Mini-App.

Penafian: Jungji akan mengandalkan informasi yang dinyatakan atau diberikan oleh Pengguna dan tidak akan bertanggung jawab atas hal-hal yang timbul dari pelanggaran Pengguna sebagaimana ditetapkan dalam Syarat dan Ketentuan ini.

2. Pengakuan Pengguna

Dengan menggunakan Layanan kami, Anda menerima dan mengakui penerapan Kebijakan Privasi kami. Kebijakan tersebut menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan, bila diperlukan, mentransfer informasi Anda. Kebijakan ini juga menjelaskan bagaimana Anda dapat mengendalikan informasi Anda serta hak-hak Anda berdasarkan undang-undang perlindungan data yang berlaku.

Saat menggunakan Layanan kami melalui Mini-App dan/atau saat melakukan pembelian melalui pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada Apple App Store dan Google Play Store, syarat dan ketentuan dari pihak ketiga tersebut berlaku selain Perjanjian ini.

3. Pendaftaran dan Informasi Anda

Memberikan informasi yang diperlukan untuk Jungji Mini-App adalah hal yang penting.

Dengan memberikan informasi tersebut, Anda setuju untuk memperbaruinya sesuai kebutuhan agar tetap akurat, lengkap, dan relevan. Jika Anda gagal melakukannya, kami dapat menangguhkan atau menghentikan akun Anda tanpa pemberitahuan sebelumnya. Jungji tidak akan bertanggung jawab atas penangguhan atau penghentian akun Anda. Oleh karena itu, Anda setuju dan berkomitmen untuk tidak mengajukan klaim kompensasi, pengembalian dana, dan/atau bentuk klaim, keluhan, atau tuntutan ganti rugi lainnya (dengan nama apapun) dalam kejadian tersebut.

Anda setuju untuk tidak mengungkapkan kata sandi akun Anda kepada siapa pun dan untuk segera memberitahu kami tentang setiap penggunaan akun Anda yang tidak sah.

Anda bertanggung jawab atas semua tindakan yang dilakukan melalui akun Anda, baik Anda mengetahuinya maupun tidak.

4. Siapa yang Dapat Menggunakan Layanan Kami

Kami tidak menargetkan pelanggan yang berusia di bawah delapan belas (18) tahun atau di bawah usia minimum yang diwajibkan oleh hukum di negara Anda (selanjutnya disebut “Persyaratan Usia”). Anda harus memenuhi Persyaratan Usia untuk menggunakan Layanan kami.

Jika Anda tidak memenuhi Persyaratan Usia, harap jangan mengakses Situs Web atau menggunakan Aplikasi; jika tidak, Anda dianggap telah mendapatkan persetujuan dari orang tua atau wali sah Anda, dan orang tersebut akan terikat oleh Syarat ini. Oleh karena itu, orang tua dan/atau wali sah akan menanggung seluruh tanggung jawab atas tindakan Anda sehubungan dengan penggunaan Jungji Mini-App.

5. Penggunaan Layanan yang Dilarang

Layanan kami dirancang dan disediakan semata-mata untuk penggunaan pribadi, privat, dan non-komersial. Kami berhak menangguhkan atau menghentikan Layanan jika kami mencurigai Anda menggunakan Aplikasi untuk tujuan komersial. Dengan menggunakan Layanan kami, Anda setuju, menyatakan, dan menjamin bahwa, jika terjadi pelanggaran Perjanjian Pengguna oleh Anda, (i) kami dapat menangguhkan atau menghentikan akun Anda tanpa pemberitahuan sebelumnya dan tidak bertanggung jawab atas penangguhan atau penghentian tersebut; dan (ii) Anda tidak akan mengajukan klaim kompensasi, tuntutan, atau tindakan hukum dalam bentuk apapun dalam keadaan tersebut.

6. Biaya / Tarif

Jungji berhak mengenakan biaya untuk penggunaan Jungji Mini-App sesuai dengan kebijakan kami yang berlaku dari waktu ke waktu. Sejauh diizinkan oleh hukum, kami tidak akan memerlukan persetujuan Anda sebelumnya untuk memperbarui harga; namun, kami akan memberikan pemberitahuan sebelumnya sebelum menerapkan harga yang diperbarui. Penggunaan Layanan yang berkelanjutan akan dianggap sebagai penerimaan terhadap harga yang diperbarui dan Anda tidak berhak untuk mengajukan kompensasi, pengembalian dana, atau upaya hukum lainnya (dengan nama apapun).

7. Perpanjangan Otomatis; Pembayaran Kartu Otomatis

Informasi kartu bank Anda disimpan dan digunakan untuk memproses pembayaran otomatis sesuai dengan ketentuan Perjanjian oleh penyedia pihak ketiga yang membantu Jungji Smart Teknology, PT dalam menangani pembayaran. Keputusan untuk melakukan pembayaran, menerima perpanjangan otomatis, atau mengambil tindakan konsekuensial sepenuhnya merupakan tanggung jawab Anda; Jungji tidak bertanggung jawab atas keputusan tersebut dan dibebaskan dari segala sengketa yang timbul sehubungan dengan pembayaran Anda.

Jika Anda tidak setuju dengan pembayaran yang dibebankan, Anda dapat mengajukan sengketa kepada layanan dukungan pelanggan penyedia pembayaran pihak ketiga.

Anda juga dapat mengajukan keluhan kepada bank atau penyedia layanan pembayaran Anda, yang akan memberi tahu Anda tentang hak-hak Anda dan jangka waktu pengembalian dana yang berlaku. Jika Anda ingin menarik persetujuan untuk pembayaran kartu otomatis, Anda dapat melakukannya kapan saja melalui pengaturan layanan pihak ketiga yang relevan. Namun, Anda tetap berkewajiban untuk membayar semua jumlah yang jatuh tempo pada saat itu.

8. Hak Penarikan dan Kompensasi

Dengan menggunakan Layanan kami, Anda setuju dan mengakui bahwa Layanan dianggap sebagai “layanan yang diberikan secara langsung melalui platform elektronik,” dan oleh karena itu Anda tidak memiliki hak untuk menolak pembayaran, serta pembayaran tidak dapat dikembalikan, kecuali dalam keadaan khusus yang dijelaskan dalam dokumen ini.

Kami tidak menyimpan informasi keuangan apa pun seperti nomor kartu kredit. Informasi tersebut diberikan langsung kepada penyedia pihak ketiga kami. Dalam hal ini, penyedia layanan pembayaran/pihak ketiga (bukan Jungji Smart Teknology, PT) yang akan menyimpan informasi pembayaran Anda.

9. Kebijakan Pengembalian Dana

Sebagai aturan umum, semua biaya terkait pembelian tidak dapat dikembalikan dan tidak ada pengembalian dana atau kredit yang tersedia untuk pembatalan langganan lebih awal. Namun, pengecualian dapat berlaku jika permintaan pengembalian dana untuk langganan diajukan dalam waktu empat belas (14) hari sejak tanggal transaksi atau jika pengembalian dana diwajibkan berdasarkan hukum di negara Anda.

Jika Anda telah mengakses konten yang disediakan sebagai bagian dari paket atau langganan berbayar, pengembalian dana untuk periode tagihan yang telah dibayar tidak memungkinkan. Anda juga bertanggung jawab untuk mengelola perpanjangan langganan dan pembayaran berulang Anda.

Pelanggan yang berdomisili di Uni Eropa atau Kawasan Ekonomi Eropa berhak menurut hukum setempat untuk menerima pengembalian dana penuh tanpa memberikan alasan dalam waktu empat belas (14) hari sejak tanggal mulai langganan. Perlu dicatat bahwa periode 14 hari dimulai ketika langganan menjadi efektif. Hak ini berlaku hanya jika pengguna belum mengakses langganan atau konten yang disediakan sebagai bagian dari langganan berbayar.

Pengguna juga bertanggung jawab untuk mengelola perpanjangan langganan dan pembayaran terkait.

Langganan akan diperpanjang secara otomatis sampai Anda membatalkannya.

Semua jumlah yang harus dibayarkan akan dikenakan sebagai berikut:
(a) Untuk pembelian satu kali (misalnya, langganan seumur hidup) pada saat pemesanan;

(b) Untuk langganan bulanan atau tahunan, pada saat dimulainya langganan dan setiap kali langganan tersebut diperpanjang secara otomatis untuk periode tambahan yang sama dengan masa langganan yang akan berakhir, sampai Anda membatalkannya. Untuk menghindari dikenakannya biaya pada periode langganan berikutnya, Anda harus membatalkan langganan bulanan atau tahunan Anda sebelum diperpanjang.

10. Penafian Medis

Layanan Jungji Mini-App bukan layanan kesehatan dan tidak dimaksudkan untuk mendiagnosis atau mengobati gangguan mental, kondisi medis, atau kondisi psikologis apa pun.

Melakukan latihan yang direkomendasikan dan “berinteraksi” dengan kecerdasan buatan tidak merupakan nasihat medis, dan Anda tidak akan menerima rekomendasi medis atau konseling psikologis profesional.

Jungji Mini-App bukanlah pengganti konsultasi medis, psikologis, atau psikiatri profesional yang diberikan oleh praktisi yang berkualifikasi sesuai lingkup praktik mereka.

Teknik-teknik yang disajikan dalam konten interaktif dapat dipraktikkan tanpa memerlukan lisensi.

Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas perkembangan fisik, mental, dan emosional Anda sendiri, serta atas pilihan, keputusan, tindakan, dan konsekuensinya.

11. Penggunaan Jungji Mini-App Dilarang dalam Keadaan Berikut

Menggunakan aplikasi saat berada di bawah pengaruh alkohol, obat-obatan, dan/atau zat halusinogenik;

Memiliki diagnosis atau menunjukkan gejala depresi klinis (misalnya, tetapi tidak terbatas pada: suasana hati yang rendah terus-menerus, keputusasaan, kecemasan, ketakutan atau apatis, kehilangan minat dalam kehidupan dan aktivitas sehari-hari, rasa bersalah yang tidak semestinya, pesimisme, kesulitan berkonsentrasi, kelelahan atau kurang energi, gangguan tidur dan nafsu makan, atau kecenderungan bunuh diri).

12. Jaminan dan Penafian

Jungji Smart Teknology, PT menyediakan Layanan “sebagaimana adanya” dan “sesuai ketersediaan” sesuai dengan hukum yang berlaku dan tidak memberikan jaminan secara tegas, tersirat, atau berdasarkan undang-undang terkait Layanan (termasuk semua konten), terutama jaminan tersirat mengenai kualitas, kelayakan untuk diperdagangkan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, atau tidak adanya pelanggaran hak.

Jungji tidak menjamin bahwa:

Layanan akan beroperasi tanpa gangguan atau kesalahan;

Setiap cacat atau kesalahan dalam Layanan akan diperbaiki segera;

Konten atau informasi yang Anda terima melalui Layanan dijamin akurat, lengkap, atau bebas dari kesalahan.

Jungji Mini-App tidak memberikan jaminan secara tegas maupun tersirat atas tercapainya hasil dari penggunaan produk dan konten media interaktif. Jungji Mini-App, karyawan Jungji Smart Teknology, PT, dan penyedia konten tidak bertanggung jawab atas tindakan yang dilakukan maupun konsekuensi langsung atau tidak langsung yang timbul dari Layanan yang disediakan oleh Aplikasi.

Sampai batas maksimum yang diizinkan oleh hukum, Anda sepenuhnya membebaskan Jungji Smart Teknology, PT, agen, perwakilan, penerus, karyawan, penyedia layanan, kontraktor independen, dan penerima hak dari segala klaim yang timbul dari atau sehubungan dengan penggunaan Jungji Mini-App.

13. Hak Kepemilikan atas Konten yang Disediakan oleh Jungji Smart Teknology, PT

Dengan syarat Anda mematuhi Syarat ini, Jungji Smart Teknology, PT memberikan hak terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan tidak dapat disublisensikan kepada Anda untuk mengunduh, melihat, menyalin, dan menampilkan Konten milik pihak Jungji sehubungan dengan penggunaan Layanan yang sah, semata-mata untuk tujuan pribadi dan non-komersial.

Jungji Mini-App bukanlah alat pelatihan profesional. Anda berjanji untuk tidak memberikan layanan kepada pihak ketiga berdasarkan pengetahuan yang diperoleh dari penggunaan konten Mini-App. Jika Anda memberikan layanan tersebut, Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas ketepatan dan kualitas layanan tersebut.

14. Larangan

Anda tidak diperbolehkan untuk:

Menyalin, memodifikasi, atau membuat karya turunan berdasarkan Mini-App;

Mendistribusikan, mentransmisikan, mensublisensikan, meminjamkan, atau menyewakan Mini-App kepada pihak ketiga;

Mendesain ulang, membongkar, mendekompilasi, atau membongkar Mini-App;

Menyediakan Layanan Jungji Mini-App kepada banyak pengguna dalam bentuk apa pun;

Melakukan tindakan serupa atau yang memiliki efek yang sama dengan tindakan yang disebutkan di atas.

15. Pembaruan dan Rilis Konten Baru

Jungji Smart Teknology, PT adalah pencipta dan distributor konten milik pihaknya.

Pembaruan konten dan pembuatan elemen konten baru dilakukan sesuai dengan alur kerja internal perusahaan dan tidak merupakan kewajiban untuk merilis konten baru berdasarkan jadwal atau jumlah tertentu.

16. Perilaku yang Dilarang

Saat menggunakan Layanan, Anda setuju untuk tidak melakukan salah satu tindakan berikut:

Memposting, mengunggah, menerbitkan, mengirimkan, atau menyalurkan Konten yang melanggar, menyalahgunakan, atau melanggar hak kekayaan intelektual, merek dagang, rahasia dagang, hak cipta, atau hak lain yang terkait dengan publisitas atau privasi;

Melanggar atau mendorong perilaku yang dapat melanggar hukum atau peraturan yang berlaku atau menimbulkan tanggung jawab perdata;

Melakukan penipuan, menyamar sebagai orang lain, atau menyebarkan informasi menyesatkan;

Mempublikasikan konten yang memfitnah, tidak senonoh, pornografi, cabul, atau menyinggung;

Menumbuhkan diskriminasi, rasisme, fanatisme, kebencian, pelecehan, atau membahayakan individu atau organisasi;

Melakukan kekerasan, mengancam, atau mendorong tindakan kekerasan terhadap seseorang atau organisasi;

Mempromosikan kegiatan atau zat ilegal atau berbahaya;

Menggunakan layar tampilan atau elemen pribadi dalam Layanan, nama ‘Jungji Mini-App’, merek dagang, logo, atau informasi milik Jungji Smart Teknology, PT, atau tata letak dan desain halaman/formulir di dalamnya, tanpa izin tertulis sebelumnya dari Jungji Smart Teknology, PT;

Mengakses, mengganggu, atau menggunakan area Layanan yang dilindungi kata sandi atau sistem komputer Mini-App;

Mencoba menelusuri, memindai, atau menguji keamanan sistem atau jaringan Jungji Mini-App atau melanggar langkah-langkah keamanan atau otentikasi;

Melewati, menghindari, menonaktifkan, mengurangi, mendekode, atau dengan cara lain meniadakan langkah-langkah teknologi yang diterapkan oleh penyedia layanan Jungji Mini-App atau pihak ketiga (termasuk pengguna lain) untuk melindungi Layanan;

Mencoba mengakses Layanan atau mencari/mengunduh Konten teragregasi dari Layanan dengan mekanisme, perangkat lunak, alat, agen, atau perangkat apa pun (termasuk robot, crawler, spider, alat penambangan data, dll.), kecuali perangkat lunak dan/atau alat pencarian yang disediakan oleh Jungji Mini-App atau browser pihak ketiga publik lainnya;

Mengirimkan iklan, materi promosi, email, pesan tidak diminta, spam, surat berantai, atau bentuk permintaan tidak sah lainnya;

Menggunakan meta-tag atau teks/data tersembunyi yang memanfaatkan merek dagang, URL, logo, atau nama produk Jungji Smart Teknology, PT tanpa izin tertulis sebelumnya;

Menggunakan Layanan untuk tujuan komersial atau untuk keuntungan pihak ketiga atau dengan cara yang tidak diizinkan oleh Syarat ini;

Memalsukan header paket TCP/IP atau bagian header email atau posting newsgroup, atau menggunakan Layanan untuk mengirim informasi asal yang dimanipulasi, menyesatkan, atau palsu;

Mencoba mendekripsi, merekayasa balik, mendekompilasi, atau mereproduksi perangkat lunak yang digunakan untuk menyediakan Layanan;

Mengganggu atau mencoba mengganggu akses pengguna, host, atau jaringan lain, termasuk, tanpa batasan, dengan mengirim virus, membuat lalu lintas berlebihan, atau mengirim spam atau mailbomb ke Layanan;

Mengumpulkan atau menyimpan informasi pribadi dari pengguna Layanan lain tanpa persetujuan mereka;

Salah menyatakan atau memalsukan afiliasi Anda dengan seseorang atau organisasi;

Melanggar hukum atau peraturan yang berlaku; atau mendorong/menyediakan izin bagi orang lain untuk melakukan salah satu tindakan yang dijelaskan di atas.

17. Tautan ke Situs Web atau Sumber Pihak Ketiga

Layanan dan Aplikasi dapat memuat tautan ke situs web atau sumber pihak ketiga. Kami menyediakan tautan tersebut hanya untuk kenyamanan dan tidak bertanggung jawab atas konten, produk, atau layanan yang tersedia di situs web atau sumber tersebut. Anda mengakui bahwa Anda menanggung seluruh tanggung jawab dan risiko yang terkait dengan penggunaan situs web atau sumber pihak ketiga tersebut.

18. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini serta segala hal yang terkait dengannya akan diatur oleh hukum negara tempat sengketa tersebut muncul.

19. Perjanjian Arbitrase

Anda setuju bahwa setiap sengketa, klaim, atau kontroversi yang timbul dari atau terkait dengan Syarat ini, pelanggarannya, penghentian, penegakan, penafsiran, atau keabsahannya, atau penggunaan Layanan, Produk, atau Konten (secara kolektif, “Sengketa”) akan diselesaikan melalui arbitrase yang mengikat, kecuali setiap pihak mempertahankan hak untuk:

1. Mengajukan tindakan individu di pengadilan klaim kecil;
   b. Meminta ganti rugi atau upaya hukum lain dari pengadilan yang berwenang untuk mencegah pelanggaran yang nyata atau terancam, pengalihan, atau pelanggaran hak cipta, merek dagang, rahasia dagang, paten, atau hak kekayaan intelektual lainnya.

Sampai sejauh yang diizinkan oleh hukum, dan tanpa membatasi hal-hal di atas, Anda juga memiliki hak untuk memulai proses pengadilan jika Anda memberitahukan Jungji Smart Teknology, PT secara tertulis mengenai niat Anda untuk membawa proses hukum dengan mengirim email ke support@jungji.net dalam waktu tiga puluh (30) hari sejak tanggal Anda menyetujui Syarat ini.

Kecuali kami menerima pemberitahuan tertulis dari Anda yang menolak arbitrase dalam waktu tiga puluh (30) hari, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk melepaskan hak untuk menyelesaikan Sengketa di pengadilan, kecuali secara tegas disebutkan pada poin (a) dan (b) di atas.

Selain itu, tanpa adanya kesepakatan tertulis antara Anda dan Jungji Smart Teknology, PT, arbiter tidak dapat menggabungkan klaim lebih dari satu orang dan tidak dapat melakukan arbitrase secara kelas, gabungan, atau perwakilan.

Jika ada ketentuan tertentu dalam bagian “Penyelesaian Sengketa” ini yang dianggap tidak dapat dilaksanakan, maka seluruh bagian tersebut dianggap tidak sah. Kecuali yang diatur di atas, bagian “Penyelesaian Sengketa” tetap berlaku setelah penghentian Syarat dan Ketentuan ini.

20. Ketentuan Umum

Tidak ada pengabaian: Kegagalan Jungji dalam menegakkan ketentuan mana pun dari Syarat dan Ketentuan ini tidak dapat diartikan sebagai pengabaian terhadap hak atau upaya hukum Jungji.

Keseluruhan Perjanjian: Syarat dan Ketentuan ini, bersama dengan semua ketentuan tambahan yang mungkin diubah oleh Jungji dari waktu ke waktu, merupakan pemahaman dan perjanjian lengkap serta eksklusif antara Anda dan Jungji sehubungan dengan Layanan.

Keterpisahan: Jika suatu ketentuan atau bagian dari ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini dianggap melanggar hukum, tidak sah, atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan atau bagian tersebut akan ditegakkan sejauh yang diizinkan oleh hukum dan dianggap terpisah dari Syarat dan Ketentuan ini, sementara ketentuan lainnya tetap berlaku sepenuhnya.

Pembaruan dan Pemberitahuan Terkait Syarat dan Ketentuan: Kami berhak untuk mengubah Perjanjian Pengguna, Kebijakan Privasi, dan dokumen lainnya kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Anda akan diberitahukan mengenai perubahan tersebut melalui informasi kontak yang Anda berikan saat pendaftaran.

Terakhir Diperbarui: 6 September 2025